CERTIFICAZIONE MARCHIO EURO-LABEL

Lo scopo del marchio Euro-Label è di accrescere la fiducia dei consumatori europei nei confronti dei siti (e-shop) che effettuano attività on-line dirette ai consumatori finali, indicando che il sito certificato aderisce al Codice di condotta Euro-Label.
Detto codice è stato redatto da associazioni di commercio sotto l’egidia di EuroCommerce, l’organismo rappresentante il settore delle vendite al dettaglio ed all’ingrosso, nonché degli scambi internazionali nell’UE, per essere utilizzato come regolamento europeo per il commercio internazionale su Internet.
Il marchio Euro-Label, di proprietà di Confcommercio, ha il vantaggio di essere sostenuto dalla Commissione Europea e di essere riconosciuto oltre che in Italia anche in altri paesi dell’Unione Europea quali Austria, Francia, Germania e Spagna, etc.
Affinché sia rilasciato il marchio Euro-Label, il sito web deve essere conforme ai requisiti ad esso applicabili del Codice di comportamento europeo in materia di rapporti commerciali on-line.
Il Codice comportamentale detta requisiti in relazione a:
Art. 1   Informazioni relative all’impresa
Art. 2   Informazioni relative alla protezione dei dati personali
Art. 3   Informazioni pre-contrattuali in merito ai prodotti in vendita
Art. 4   Procedura relativa alla conclusione dei contratti on-line
Art. 5   Esecuzione del contratto
Art. 6   Prodotti sostitutivi
Art. 7   Diritti di recesso
Art. 8   Garanzia di rimborso
Art. 9   Garanzia/Assistenza post-vendita
Art. 10 Comunicazioni commerciali non richieste
Art. 11 Gestione dei reclami e risoluzione stragiudiziale delle vertenze
Art. 12 Utilizzo del Logo